Email Marketing: la estrategia para captar la atención de tus clientes
Con el tiempo he aprendido la importancia de la recordación y la constancia, sobre todo cuando se trata de introducir nuestro producto o servicio a clientes potenciales. En este sentido, más que esperar a que ellos acudan a nosotros o demuestren algún interés, podemos sembrarles la curiosidad. Es justo aquí donde entra el email marketing, y mientras yo descubría el uso de esta estrategia, la plataforma de SendPulse me guió para lograr mis objetivos.
El email marketing como recurso para acrecentar ventas
En base a mi experiencia, la estrategia de publicidad mediante el envío de correos electrónicos, también conocida como “marketing por correo electrónico“, puede ser efectiva para obtener y conservar clientes. Esto es gracias a que les hacemos llegar hasta su correo electrónico información específica, ya sea sobre un lanzamiento, algún descuento u otro tipo de promoción. Y para diseñar y enviar mails efectivos yo encontré SendPulse, quienes me brindaron herramientas durante todo el proceso de desarrollo.
Más allá de postear mediante las redes sociales un contenido que los espectadores fácilmente pueden pasar de largo, o simplemente ignorar, con el email marketing aseguramos su atención, pues lo que les queremos dar a conocer se encuentra dentro de su buzón de mensajes. Tanto así, que incluso llegué a recibir $44 USD como retorno de inversión por cada $1 USD que usé en emplear esta estrategia de ventas.
Por si esto fuera poco, ésta es una herramienta que también nos permite llevar tráfico a nuestras plataformas, ya que en estos correos podemos introducir videos que tengamos en Youtube, el enlace a nuestras redes sociales o sitio web, entre otros.
Cómo desarrollar una campaña de email marketing
Cuando creé mi campaña de envío masivo de correos lo primero que hice fue preguntarme qué objetivos buscaba alcanzar con ella y tú deberías hacerlo también. Lo más importante es que estos objetivos puedan ser medidos a través de indicadores de desempeño, mejor conocidos como KPI’s, para poder darle seguimiento y determinar su éxito. Por ejemplo, en mi caso, yo quería concretar al menos 50 compras en las que se hubiera utilizado el código de descuento que ofrecí a través de mi campaña de email marketing.
Uno de los obstáculos a los que nos enfrentamos en este punto es que tenemos muy poco control y conocimiento de lo que pasa con el mensaje una vez que lo envíamos, si es que lo hacemos por nosotros mismos. Sin embargo, la plataforma de SendPulse cuenta con la tecnología suficiente para determinar cuántos correos no lograron entregarse, cuántos fueron abiertos, si el destinatario dio clic en los links que integramos o si lo marcó como spam, así como varios indicadores de desempeño más.
No es posible enviar mails si no tenemos una base de datos con cuentas y nombres de usuarios, ¿cierto? Por lo que este es el paso que sigue. La forma en la que yo capturé los datos de mis clientes potenciales fue a través de un formulario de suscripción que con SendPulse creé e instalé en mi sitio web. Pero si sientes que esta no es la vía para ti, también cuentan con formularios multicanal para que aquellos interesados en tu negocio puedan suscribirse por Facebook Messenger y Telegram.
Ahora sí, lo que sigue es crear el contenido del correo que queremos enviar. Para esto, al principio yo no sabía que la estructura y la calidad de los gráficos juegan un papel muy importante. Y si eres como yo y no tienes conocimientos de HTML, puedes elegir entre más de 130 plantillas o crear la tuya con elementos predeterminados que puedes arrastrar y soltar en el editor de SendPulse. Además, puedes visualizar tu mail tanto para móviles como para PC, ya que ambos dispositivos cuentan con distintos espacios de exposición y lo que funciona en uno, no necesariamente funciona en el otro.
Garantiza el éxito de tu email
El error que yo cometí durante mi primera campaña de email marketing fue creer que todo le interesaba a todos. Sin embargo, dentro de tus suscriptores, habrá quienes ya hayan adquirido alguno de tus productos y, al haber quedado satisfechos, quieren saber qué hay nuevo, mientras que otros necesitan un incentivo para realizar su primera compra, como saber que hay rebajas. Es por eso que ahora sé sobre la importancia de segmentar y etiquetar a la audiencia, para que reciban la campaña adecuada para ellos, y esta posibilidad es otro beneficio más que ofrece SendPulse
Tú también crear tu campaña de email marketing
Es así como yo descubrí y me convencí de que el email marketing es un excelente recurso de recordación y comunicación directa con nuestros usuarios o clientes potenciales. Si le temes a la constancia que requiere, algo que a mí me benefició mucho fue que SendPulse te permite automatizar tus envíos e incluso administrar campañas por medio de un smartphone a través de su app.
Lo mejor de SendPulse es que ofrece un plan gratuito para una lista de 500 suscriptores. Este plan permite utilizar los instrumentos de personalización, segmentación, formularios de suscripción, el editor y muchos más. Una base de datos de contactos más grande tampoco te dejará sin dinero: los planes pagados comienzan desde $8 USD mensuales. Definitivamente, te conviene registrarte.
