Digital Marketing

Logiciel marketing : Trouvez le bon parmi les 7 meilleurs !

Par Baptiste, le avril 15, 2021 - 7 min read

Une bonne stratégie marketing est primordiale pour une entreprise désireuse d’attirer plus de leads qualifiés et les convertir. Pour ce faire, il est donc important de posséder les outils qui vous permettront d’automatiser les tâches les plus chronophages et de suivre l’impact des campagnes mises en place. C’est pourquoi, le recours à un logiciel marketing d’automatisation est indispensable.

Vous êtes à la recherche du logiciel d’automation marketing idéal pour votre entreprise ? Vous voulez savoir lequel correspondra le mieux à vos attentes ? Drainer des visiteurs, analyser leur comportement afin de mieux les cerner vous permettra d’établir des scenarii (envoi programmé de mail, SMS, publications, etc…) pour guider du mieux possible vos prospects en vue de les convertir en clients. Pour ce faire, l’assistance d’un logiciel marketing semble indispensable et vous fera gagner un temps précieux. Cependant, il est difficile de s’y retrouver parmi la multitude de logiciels marketing disponibles. Alors, pour vous aider à faire votre choix, nous avons étudié pour vous 7 d’entre eux :

  • Mautic : L’open source polyvalent
  • Hubspot : Le géant historique
  • Marketo : L’efficacité à destination des grosses structures
  • Pardot : L’allié du CRM Salesforce
  • Webmecanik : Le petit frenchy qui monte
  • Sendinblue : Le moins cher (mais pas le plus mauvais)
  • Plezi : L’outil en devenir

Mautic : L’open source polyvalent

mautic

Pour quel type de structure : Petite à moyenne

Tarif : Gratuit

Les plusLes moins
PersonnalisablePas de support téléphone ou email
Communauté activeCode à vérifier
Intégrations multiplesCode à vérifier

Mautic est un logiciel open source polyvalent qui pourra s’adapter aux besoins de votre entreprise sans aucun problèmes. Il propose une interface intuitive qui rend sa prise en main facile et rapide.

On apprécie particulièrement la possibilité de personnalisation de cet outil, régulièrement développé et mis à jour par une communauté active, ainsi que ses multiples intégrations possibles. Sa simplicité d’utilisation ne l’empêche pourtant pas d’offrir un grand nombre de fonctionnalités appréciables et utiles qui suffiront amplement aux petites et moyennes structures et qui leur permettront de réaliser des tâches de base telles que :

  • Gestion de contact
  • Suivi et profilage de prospects
  • Analyse de données
  • Création d’emails et landing pages

L’inconvénient de Mautic réside également dans sa nature open source puisque le code peut parfois contenir des erreurs qui affectent son bon fonctionnement et qu’il n’y a pas d’autre support que celui de la communauté. Attention, si son installation est gratuite, il faut toutefois prévoir des coûts annexes liés au serveur, à l’hébergement ou encore la maintenance.

En résumé, Mautic est un bon logiciel marketing dont l’open source est à la fois la force et la faiblesse. Il conviendra parfaitement aux très petites à moyennes structures puisqu’il ne nécessite pas de budget conséquent et permet de réaliser la majorité des tâches de base.

Hubspot : Le géant historique

hubspot
  • Pour quel type de structure : Petite-moyenne ou plus
  • Tarif : 740 € – 3 000 € / mois
Les plusLes moins
Très completCRM intégréPas de support téléphonique en français
Outils SEOAbsence d’appli mobile
Accompagnement et formationRelativement cher
Facile d’utilisation
CRM intégré

Comment aborder un comparatif des logiciels marketing automation sans parler de cet outil ? Ce dernier se classe indubitablement parmi les meilleurs logiciels du marché en raison de son efficacité et de l’exhaustivité de son offre.

Simple à utiliser, cet outil vous permet de centraliser tous les aspects de votre stratégie marketing en mettant à votre disposition bon nombre d’outils pour la gestion, le suivi et la conversion de prospects.

On apprécie son exhaustivité et l’efficacité de son IA qui se concentre sur les prospects les plus à même d’être convertis en clients. Son véritable point fort réside dans la mise à disposition de formations et de tutos ainsi que dans l’accompagnement personnalisé des équipes Hubspot pour vous aider à vous familiariser avec l’inbound marketing. Bien qu’il soit difficile de lister toutes les fonctionnalités de celui-ci on note entre autre :

  • La gestion des contacts
  • La création de landing pages
  • La mise en place de scénarios
  • La distribution multicanale (réseaux sociaux, email, etc…)
  • Le CRM intégré

Si l’installation est gratuite, les prix montent vite et c’est l’un des seuls reproches que l’on pourra formuler à son encontre. Si l’on veut être vraiment exigeant, on notera toutefois quelques améliorations possibles concernant le support téléphonique (qui n’est pas en français), l’absence d’appli mobile ou encore une gestion publicitaire légère.

En bref, Hubspot n’est pas leader pour rien mais il vous faudra débourser une somme conséquente pour pouvoir en profiter pleinement.

Marketo : L’efficacité à destination des grosses structures

marketo
  • Pour quel type de structure : PME voire plus
  • Tarif : 800 € – 1580 € / mois
Les plusLes moins
FormationInterface compliquée à appréhenderCher
Service clientInstallation longue
Intégration APICher

Marketo est un logiciel de marketing automation (qui fait partie de la gamme adobe) plutôt puissant, qui offre un certain nombre de fonctionnalités appréciables qui le rendent particulièrement efficace en ce qui concerne la conversion des leads.

On apprécie l’intégration API qui permet d’implémenter différents outils ainsi que les formations mises à disposition pour une gestion optimale de son inbound marketing.

On lui reprochera toutefois son interface difficile à appréhender ainsi que la complexité de l’installation et du paramétrage du logiciel. Pour automatiser les tâches, guider et convertir vos leads il vous faudra débourser une somme coquette qui limite son usage aux grandes PME voire plus.

En résumé, Marketo est un logiciel complet et redoutable lorsqu’il s’agit de convertir des prospects mais ses tarifs semblent le destiner aux entreprises les plus aisées.

Pardot : L’allié du CRM Salesforce

pardot-salesforce
  • Pour quel type de structure : PME ou ETI équipées Salesforce
  • Tarif : 1250 – 4000 € / mois
Les plusLes moins
CompletCher
Conversion efficacePas de support en français
IA performanteInterface peu intuitive
Parfaite intégration Salesforce

Développé par le géant du CRM Salesforce, Pardot est un logiciel complet et efficace qui s’intègre (évidemment) parfaitement avec le CRM précédemment évoqué.

On apprécie particulièrement son exhaustivité qui permet de mettre en place des scénarios efficaces pour la gestion de leads ainsi que les capacités impressionnantes de son IA pour catégoriser les clients.

On regrette toutefois un logiciel difficile à appréhender ainsi que l’absence de support clientèle en français. On notera également un tarif élevé qui ne le réserve qu’aux entreprises à forte croissance.

En résumé, complet et efficace, ce logiciel est idéal pour qui est déjà équipé avec le CRM Salesforce mais ne mérite malgré tout pas que l’on s’y attarde en raison de son prix.

Webmecanik : Le petit frenchy qui monte

webmecanik
  • Pour quel type de structure : Petite à moyenne
  • Tarif : 400 € / mois
Les plusLes moins
Hébergé en FrancePas de CRM
CompletRecours à services externes
Interface intuitiveReporting limité
Service client réactif et en français
Intégration facile

Webmecanik est le petit frenchy qui monte. Basé sur l’open source Mautic, ce logiciel propose un ensemble complet d’outils ainsi qu’une interface intuitive qui le rendent efficace et facile d’utilisation.

On aime le fait qu’il soit hébergé en France (ce qui est une garantie du respect des règles RGPD) mais surtout son service clientèle réactif et en français. De plus, le logiciel s’intègre facilement avec d’autres outils extérieurs permettant ainsi un travail fluide et efficace.

On note cependant les limites de certaines fonctionnalités, notamment le reporting, l’absence de CRM ou encore le recours à Mailjet et non un service propre pour l’envoi d’emails.

En résumé, Webmecanik fait bonne figure face aux géants et réussit à faire sa place dans le milieu des logiciels de marketing automation grâce à des fonctionnalités intéressantes (bien que parfois limitées) et un rapport qualité-prix intéressant pour les petites et moyennes entreprises.

Sendinblue : Le moins cher (mais pas le plus mauvais)

sendinblue logo
  • Pour quel type de structure : Entreprise à petit budget ou TPE
  • Tarif : 49 € / mois
Les plusLes moins
Prix imbattableLimité sur certaines fonctions
Interface intuitive
Support en français

Initialement connue en tant que solution pour campagnes d’emailing, Sendinblue s’est bien développée et propose désormais une distribution multicanale (email, réseaux sociaux, SMS) ainsi que divers outils tels que :

  • Des modèles d’emails
  • Un CRM
  • Des modèles de scénarios
  • La possibilité de concevoir des landing page

On apprécie son interface claire et intuitive ainsi que le rapport qualité-prix proposé puisque la solution premium ne coûte que 49 €.

On note cependant des outils un peu limités, à l’instar du CRM, mais il est difficile d’être exigeant au regard du prix.

En résumé, Sendinblue est une solution attractive, au tarif imbattable, qui suffira amplement à une entreprise au budget limité, un micro entrepreneur ou une TPE.

Plezi : L’outil en devenir

plezi
  • Pour quel type de structure : PME et ETI
  • Tarif : 300 € – 600 € / mois
Les plusLes moins
Interface intuitiveService client réactifPas de production de contenu
Gestion de contenu
Intégration CRM possible
Service client réactif

Plezi est également un logiciel français qui a réussi à se faire une place dans le milieu du marketing digital. Intuitif et simple à utiliser, sa véritable force réside dans sa capacité à réunir tous les contenus utiles pour votre stratégie de marketing afin d’avoir une vue d’ensemble de toutes les données.

On apprécie particulièrement la réactivité du service client ainsi que l’accompagnement fourni aux entreprises pour développer une stratégie efficace.

Le bémol de Plezi est qu’il se limite à la seule gestion et diffusion de contenu mais non à sa production.

En résumé, interface intuitive et accent mis sur le contenu, Plezi offre un bon rapport qualité prix et saura parfaitement convenir aux petites et moyennes entreprises ainsi qu’à celles de taille intermédiaire.

Vous l’aurez compris, à chaque type de structure et à chaque budget sa solution. Pour faire le choix de l’outil de marketing automation qui vous conviendra le mieux, il est donc nécessaire d’étudier et mettre au clair les besoins de votre entreprise (contacts à traiter, canaux de distribution, budget, etc…) au préalable.

A vous de choisir le logiciel marketing qui vous correspond

MauticHubspotMarketoPardotWebmecanikSendinbluePlezi
Type de structurePMEPetite à grandePME-ETIPME-ETIPetite à moyennePetit budget ou TPEPME-ETI
TarifGratuit740 € – 3 000 €800 € – 1580 €1250 – 4000 €400 €49 €300 € – 600 €
Nombre de contacts1 0001 000 – 10 00010 00010 000IllimitésIllimités1 000 et plus
Service client en français
Interface intuitive
Landing page
CRM

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Baptiste