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Référencement SEO Google My Business : tout savoir

Par Bastien, le janvier 15, 2022 - 7 min read

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Pour la bonne visibilité de votre entreprise, il convient d’optimiser votre présence en ligne. Cela passe par plusieurs moyens comme l’utilisation d’outils Google et le référencement naturel. Il faut dire que depuis quelque temps, les algorithmes des moteurs de recherche n’ont de cesse d’évoluer. Les habitudes des internautes ont aussi considérablement changé. 

Ces différentes mutations ont largement contribué à faire du SEO local, un moyen de développement incontournable sur le web. Dans ce sillage, Google my business s’impose comme l’outil par excellence pour optimiser la visibilité de son entreprise. Voici tout ce qu’il faut savoir sur le référencement SEO Google my business.

Référencement SEO Google my business, de quoi s’agit-il ?

Le référencement SEO local Google my business correspond à une stratégie de référencement qui consiste à l’optimisation de sa fiche Google my business. Ce type de référencement permet l’obtention d’une plus grande visibilité locale.

Cette stratégie participe à l’amélioration de la communication au plan local d’un établissement. En outre, l’entreprise attire de potentiels nouveaux clients grâce à un meilleur référencement local.

Cette manière de mettre en place son référencement SEO permet de s’afficher dans les premiers résultats des recherches localisées des internautes. Vous arrivez ainsi à optimiser la présence web de votre établissement sans dépenser un sou en publicité.

Les facteurs pour optimiser le référencement SEO local de votre fiche Google my business ?

Pour se retrouver sur la première page des résultats de recherche sur Google, il existe plusieurs critères à respecter. Parmi eux, certains impactent de manière considérable la fiche Google my business d’une entreprise. Découvrez-les.

Disposer d’une fiche Google my business revendiquée ou en créer une pour votre établissement

seo google my business

La revendication d’une fiche Google my business fait de vous son propriétaire. Cependant, vous ne pouvez revendiquer qu’une fiche business qui existe. Si vous êtes nouveau dans le domaine du web et que votre entreprise ne dispose pas encore d’une fiche Google my business, il faudra en créer.

Il faut retenir que sans cette fiche ou sans en être propriétaire, aucune amélioration de votre référencement local n’est possible. Il faut souligner que parfois la fiche Google de votre entreprise peut se retrouver sur le web sans que vous ne l’ayez créé. 

En effet, il arrive que Google crée automatiquement une fiche pour votre établissement. C’est pour cela qu’il s’avère essentiel de procéder à une vérification avant de chercher à créer une nouvelle fiche.

Dans le cas d’une création automatique de la fiche de votre entreprise par Google, vous avez la possibilité de la revendiquer. Pour ce faire, il suffit d’effectuer une recherche de son établissement et de cliquer ensuite sur l’option ‘’REVENDIQUER SON ÉTABLISSEMENT’’

Si votre établissement était au nom de quelqu’un d’autre, l’ancien propriétaire par exemple, vous pouvez demander la propriété de la fiche. Vous pouvez le contacter et lui demander de vous accorder un accès propriétaire principal.

La vérification et la revendication de fiche d’entreprise peut aussi s’effectuer avec des logiciels de manière automatique. Gardez à l’esprit que votre établissement peut ne pas se retrouver automatiquement sur Google ou Google Map après la création de votre fiche.

Cela s’explique par le fait que Google prend parfois plus de temps pour créer une fiche pour un établissement. Vous pouvez joindre le support du service Google my business si votre fiche n’apparaît toujours pas au-delà d’une semaine d’attente.

Éviter les mots clés dans le titre de votre fiche business

Dans le titre de votre fiche Google my business, inscrivez juste le nom de votre établissement.

N’essayez pas d’optimiser votre référencement en intégrant des mots clés au titre. Vous risquez d’obtenir l’effet inverse.

En effet, Google perçoit cela comme étant une suroptimisation de votre fiche. De fait, Google peut suspendre votre page.  

Opter pour une catégorie pertinente

Le choix de la catégorie permet à Google de connaître le secteur dans lequel intervient votre entreprise. Il va donc sans dire que cela a un impact important sur votre référencement SEO local.

Google my business vous invite à renseigner votre catégorie principale, mais aussi des catégories secondaires. Pour choisir la catégorie idéale à votre référencement SEO local, il faut réaliser une recherche de mots clés au préalable.

Il vous faut vérifier le volume de recherche sur vos mots clés, la compétition, etc. Ce faisant, vous saurez les mots clés sur lesquels vous placez.

Après la recherche de vos mots clés, faites une recherche du mot clé principal dans Google. Dans les résultats, observez ce que vos concurrents indiquent comme catégorie principale sur leur fiche my business. 

La catégorie qui revient le plus fréquemment constitue votre catégorie principale. Vous pouvez ensuite considérer le reste des catégories comme secondaires.

Votre position géographique

Votre référencement sur Google dépend également de l’adresse physique que vous avez indiquée sur la fiche de votre établissement. Il ne serait par exemple pas possible de bénéficier d’un référencement sur Nantes alors qu’il est indiqué Rennes comme emplacement physique de votre établissement.

Par ailleurs, pour le SEO local, Google priorise la proximité entre l’établissement prestataire et l’internaute qui effectue la recherche.

Obtenir des avis Google

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Pour obtenir une bonne réputation et attirer plus de clients, il faut veiller à obtenir plus d’avis de la part de vos clients actuels. Ceci pour dire que les avis Google sont indispensables à votre référencement SEO local. Votre note globale sur les avis clients est également importante pour le moteur de recherche.

De même que vos potentiels clients, le moteur de recherche réalise des comparaisons entre les diverses entreprises. Entre une entreprise avec 200 commentaires et une note de 4,8 et une entreprise avec 3 avis et une note de 3, le choix est vite fait.

Prenez donc le temps de demander à vos clients de donner leurs avis sur vos produits ou services.

Cependant, n’achetez pas des avis, récoltez-les de manière naturelle.

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Sachez qu’au-delà d’un nombre d’avis journaliers, le moteur de recherche considérera vos avis comme non fiables. Il passera donc à la suppression de ces derniers.

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Les réponses aux avis revêtent aussi une importance capitale pour le SEO local. Qu’il s’agisse d’avis négatifs ou positifs, vous devez répondre. 

Les avis négatifs de vos clients montrent d’ailleurs que votre entreprise offre des services réels. Par contre, ils n’impactent pas négativement votre référencement local.

Utiliser des photos d’excellente qualité

Vos futurs clients trouveront votre fiche my business attrayante si vous y postez fréquemment des photos de bonne qualité. Votre profil Google business doit comprendre au moins 10 photos de votre établissement.

Vous pouvez poster des photos de l’intérieur et de l’extérieur de votre entreprise. Faites régulièrement des photos montrant le nom de votre établissement. Prenez des photos de vos équipes, des photos de vos services et produits, etc.

Les photos à poster ne doivent pas être volumineuses. Elles doivent être au format PNG ou JPEG. Les photos ne doivent également subir aucune retouche.

Hormis, les photos, vous pouvez aussi poster des vidéos. Elles doivent aussi être de bonne qualité. Tout ceci permet d’optimiser votre référencement SEO local.

Fournir des informations cohérentes

Partout sur le web, les informations que vous fournissez doivent être cohérentes. Votre fiche Google business ne peut par exemple pas porter un nom différent du nom de votre enseigne.

Sur votre fiche, vous devez renseigner les contacts de votre entreprise (numéro de téléphone, email, etc.). Faites en sorte de fournir un numéro de téléphone permanent. Changer régulièrement de contact pourrait entraîner une suspension.

De même que vos contacts, vous devez renseigner sur votre fiche, vos horaires d’ouvertures. Veillez à ne pas frustrer vos clients en indiquant des horaires incorrects. Les horaires exceptionnels comme ceux des jours fériés doivent aussi être renseignés.

Grâce à la fonctionnalité HORAIRES SUPPLÉMENTAIRES, Google my business vous permet d’indiquer des horaires spécifiques pour certains produits et services. Si des travaux s’effectuent au sein de votre entreprise, vous pouvez utiliser l’étiquette FERME TEMPORAIREMENT.

gmb ferme temporairement

Si vous offrez certains services particuliers, il existe une fonction pour indiquer sur votre fiche que vous prenez des rendez-vous en ligne. Notez que toutes les informations indiquées sur votre fiche doivent être cohérentes avec ceux renseignés sur votre site web ou partout ailleurs.

Le site internet et son champ lexical

À votre fiche Google my business, vous devez aussi ajouter votre site web. Il ne faut surtout pas indiquer une page jaune ou une page Facebook comme site web. Le contenu du site web doit se trouver en adéquation avec ce que décrit votre fiche (services, produits, etc.).

Sachez que bien optimiser son site web a un impact positif sur le référencement SEO de ce dernier.

La section où vous renseignez votre adresse web ne doit pas trop fréquemment subir de changement. Au cas échéant, votre page sera sujette à une suspension.

Les posts

example google my business post

Avec la fonctionnalité Google Posts, vous pouvez faire des posts, publier des offres et services, des actualités, etc. Ce que vous publiez reste visible dans les résultats de recherche pendant 7 jours.

Au-delà de ce délai, ils disparaissent des résultats de recherche.

Les posts améliorent la visibilité de votre fiche. Pour mieux en profiter, vous pouvez les optimiser.

Pour ce faire, créez souvent des textes de 100 mots au moins. Accompagnez-les généralement d’images attractives. Incitez vos futurs clients à passer à l’action grâce à un CTA (click to action).

Retrouvez un article détaillé sur les posts Google My Business.

Les produits et services

En fonction de votre type d’activité, vous pourrez afficher sur votre fiche Google, les produits et services de votre entreprise. Vous bénéficierez d’une section dédiée aux produits et services.

Vous pourrez compléter cette section avec les photos des produits, leurs prix et une description. Les entreprises de restauration disposent d’une section MENU à la place de la section Produits et services. Cela leur permet d’exposer leurs diverses propositions de plats. 

Vos produits, services ou menus exposés sur la fiche de votre établissement n’ont pas une incidence directe sur votre référencement SEO local. Néanmoins, puisque les produits s’affichent dans les résultats de recherche des internautes, cela permet la mise en avant de votre établissement.

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