Les 5 secrets d’une landing page e-commerce réussie

En tant qu’e-commerçant, vous savez à quel point il est important d’avoir une landing page suffisamment attrayante pour convertir les visiteurs en clients.

Mais comment créer une page qui fonctionne réellement et qui atteint vos objectifs commerciaux ?

Dans cet article, Debugbar va vous donner tous les éléments pour créer une landing page e-commerce efficace.

Que vous soyez débutant ou expert en e-commerce, ce guide vous aidera à créer une landing page qui maximise votre taux de conversion et qui vous aide à atteindre vos objectifs commerciaux. Alors, êtes-vous prêt à créer la landing page e-commerce ultime ? C’est parti !

Rappel : qu’est-ce qu’une landing page

Une landing page est une page de destination qui se trouve sur un site web et sur laquelle les internautes arrivent après avoir cliqué sur :

• Un lien,
• Un article promotionnel,
• Ou une publicité.

Elle est généralement conçue pour offrir au visiteur des informations précises relatives au produit ou service proposés par votre entreprise, et les encourager à passer à l’action immédiatement (par exemple en achetant un produit).

Les landing pages sont très importantes dans le marketing en ligne, car elles permettent d’attirer des prospects qualifiés et de convertir plus de visiteurs en clients.

Mais pour faire une bonne landing page, la première étape, c’est de savoir à qui elle s’adresse.

Secret n°1 – Comprendre les besoins de votre client type

Avant de commencer à concevoir votre landing page e-commerce, il est essentiel que vous compreniez les besoins et les problèmes auxquels font face vos prospects.

Cela vous permettra ensuite de créer une page pertinente qui publie le contenu approprié et incitera les internautes à passer à l’action.

Pour y parvenir, commencez par définir clairement votre audience cible afin que vous puissiez mieux comprendre leur mode de pensée :

• Quel âge ont-ils ?
• Qu’est-ce qui motive leur achat ?
• Quel genre d’offres apprécient-ils ?
• Quelle est leur classe socio-professionnelle ?
• Avec quels mots parlent-ils ?

Ensuite, essayez d’identifier les principaux problèmes rencontrés par votre client type afin que vous puissiez adapter votre contenu en conséquence.

Voici quelques exemples de problèmes qu’un consommateur peut rencontrer :

• Manque de temps disponible pour faire leurs courses ?
• Besoin d’un produit accessible financièrement ?
• Désireux d’acheter des produits éthiques ?
• Volonté d’acheter des produits locaux ?
• En recherche constante de nouvelles offres intéressantes ?
• etc.

En comprenant clairement leurs besoins et problèmes, vous pouvez adapter votre stratégie marketing et votre offre afin qu’elles répondent directement à ceux-ci. Vous pourrez ainsi offrir aux clients potentiels une expérience unique qui augmentera considérablement vos chances que ceux-ci achètent vos produits.

Secret n°2 – Adapter votre landing page aux besoins de votre public cible

Une fois que vous avez identifié les principaux problèmes rencontrés par votre audience cible, il est temps d’adapter votre contenu marketing afin qu’il réponde directement à ceux-ci.

Adaptez toutes les indications présentes sur la page (texte, images, etc.) afin qu’elles apportent une solution aux problèmes rencontrés par vos prospects.

En gros, vous devez leur expliquer en quoi vos produits / services sont exactement ce dont ils ont besoin.

Pour ça, n’hésitez pas à utiliser de courtes phrases percutantes telles que :

• Gagnez du temps grâce à nos produits.
• Réalisez des économies.
• 1 produit acheté – 2 produits gratuits.
• Etc.

Cela incitera alors les internautes à s’engager plus rapidement avec la marque/produit tout en maintenant un haut niveau d’intérêt pour ce qu’elle propose.

Une fois cela fait, il faudra veiller à ajouter tous les éléments essentiels d’une landing page efficace.

Dans le monde de l’e-commerce, les différents modèles, qu’ils soient C2B (Consumer to Business) ou B2B (Business to Business) prennent de l’ampleur.

Dans le B2B, l’entreprise cible d’autres professionnels qui ont besoin de ses produits/services. Si cela vous intéresse, nous avons rédigé un article sur Les 5 tendances de l’e-commerce B2B incontournables en 2023.
Alors que dans le modèle C2B, les consommateurs deviennent des vendeurs, proposant leurs produits ou services aux entreprises. Pour en savoir plus sur ce changement de paradigme, consultez notre guide complet sur l’e-commerce C2B.

Secret n°3 – Intégrer tous les éléments clés d’une landing page e-commerce

Pour optimiser la conversion sur une landing page e-commerce, il y a certains éléments clés dont il faudra tenir compte :

• La mise en page et la structure.
• La qualité des contenus (photos, textes, vidéo…).
• Les descriptions de produits.
• Les appels à l’action (Call To Action).
• Les témoignages et avis.

La mise en page et la structure de la page

C’est un élément primordial de toute page de destination réussie. Il est important qu’elle soit intuitive pour orienter facilement le client vers l’objectif principal du site web (acheter).

La structure du site doit être logique afin que chaque visiteur puisse naviguer facilement vers divers contenus sans trop se perdre ou pire, quitter votre site.

Pour une page et une structure réussie :

1. Utilisez des titres descriptifs détaillant chaque section du site web : cela facilitera la navigation du site web tout comme sa lecture.

2. Essayez également d’utiliser des couleurs contrastantes pour attirer l’œil des lecteurs vers certains points importants tels que les liens vers d’autres pages du site web ou encore vers le blog.

3. Divisez chaque section en sous parties distinctes afin que chaque partie soit plus digeste.

Par exemple : si vous voulez faire ressortir plusieurs produits offerts par catégorie, essayez autant que possible d’utiliser des tableaux/listes afin que chaque produit soit bien mis en avant.

Enfin, choisissez un format standard tel que H1/H2/H3… Cela permettra non seulement aux lecteurs de déterminer rapidement chacun des points abordés, mais aussi aux moteurs de recherche de placer correctement la structure sémantique de votre site web pour le référencement naturel.

La qualité des photos et des images

Les photos et les images sont très importantes sur une landing page e-commerce. En effet, elles peuvent aider à communiquer les messages publicitaires d’une manière plus efficace que les mots seuls.

Les bons visuels et les images peuvent aussi aider à attirer l’attention du consommateur et à améliorer sa compréhension de votre offre.

Si vous le pouvez, intégrer une vidéo est toujours bienvenu. Cela permet au client de rapidement prendre connaissance des principales informations sans avoir à lire.

Par conséquent, vous devez veiller à ce que toutes les images utilisées sur votre landing page soient :

• Attrayantes,
• Visuellement intuitives,
• Et pertinentes par rapport au message publicitaire que vous souhaitez transmettre.

Utilisez également des photos de qualité professionnelle qui reflètent fidèlement le produit ou service offert.

Les descriptions de produits claires et convaincantes

Les descriptions de produits doivent être courtes, mais complètes afin qu’elles soient plus faciles à comprendre par le lecteur.

Elles doivent mettre en avant :

• Les principales caractéristiques,
• Les infos utiles,
• Avantages et/ou limites du produit/service offert.

Essayez autant que possible d’utiliser un ton percutant, en utilisant de courtes phrases qui incitent directement le lecteur à passer à l’action.

De plus, n’oubliez pas de mentionner les informations relatives aux retours/garanties/livraisons, etc.

Ce genre de détail peut paraître mineur, mais il est important que le client potentiel connaisse chaque détail avant d’acheter. Ça le rassurera.

Les appels à l’action (CTA) percutants

Un Call-to-action est une invitation faite aux internautes pour acheter vos produits ou solliciter vos services.

Les bons appels à l’action sont clairs et précis et incitent directement les internautes à agir.

Voici quelques exemples :

• « Achetez maintenant »,
• « Essayez gratuitement »,
• …

Vous pouvez également créer des boutons d’appel à l’action pour rendre votre page plus attrayante pour vos visiteurs.

Utilisez des couleurs contrastantes et adaptez la taille/forme au design général afin qu’il se distingue facilement des autres contenus. Essayez autant que possible d’utiliser un ton engageant qui incite directement le client potentiel à prendre la décision finale.

Les témoignages et les avis clients

Les témoignages et avis positifs sont très utiles sur une landing page, car ils permettent aux prospects de se faire une idée objective des produits/services proposés par votre entreprise.

Vous pouvez inclure des témoignages positifs provenant de vos anciens clients ou encore inviter vos clients actuels à partager leur avis sur votre site web via un formulaire ou un système de notation intégrée au site web/boutique en ligne.

Ces infos seront très utiles pour aider le consommateur potentiel à prendre sa décision finale quant aux produits / services proposés par votre entreprise.

Par ailleurs, essayez autant que possible d’afficher vos notes globales sur chaque page principale afin que vos prospects puissent rapidement se faire une idée sur la qualité globale des produits/services proposés.

Alors, faire tout ça peut être un peu délicat, surtout quand on n’est pas web designer… Mais rassurez-vous, des solutions existent pour vous faciliter la tâche.

Secret n°4 – Utiliser des outils dédiés à la création de landing page e-commerce

Il existe pas mal de plateformes et logiciels pour vous aider à créer facilement une landing page e-commerce qui convertit. D’ailleurs, jetons un œil aux principaux.

Les solutions de création de pages de destination

Il existe plusieurs solutions disponibles qui facilitent grandement la création d’une landing page sans avoir besoin de maîtriser le codage HTML ou CSS :

• Leadpages,
• Instapage,
• Unbounce,
• Etc.

Ces services permettent non seulement de concevoir rapidement des pages de destination attractives sans recourir au codage complexe, mais aussi d’intégrer divers plugins facilitant grandement la gestion et l’optimisation de votre page…

Ces solutions sont très simples d’utilisation même pour ceux n’ayant pas une connaissance approfondie du domaine du web design.

Les solutions d’analyse pour mesurer les performances de votre page de destination

Une fois votre page publiée, il est important que vous mesuriez régulièrement son audience afin que vous puissiez adapter les contenus de votre page de destination en conséquence.

Google Analytics est probablement l’outil le plus connu pour ce type de statistiques, mais il existe également d’autres services comme KISSMetrics ou CrazyEgg qui offrent également diverses informations telles que :

• Le taux de rebond,
• Le temps moyen passé sur chaque section,
• etc.

Ces données seront très utiles pour adapter chaque partie du site web et s’assurer qu’elle réponde directement aux attentes/besoins des consommateurs.

Secret n°5 – Éviter les erreurs fréquentes

Créer une landing page pour sa boutique en ligne quand on ne l’a jamais fait auparavant peut-être délicat. Beaucoup d’e-commerçants font d’ailleurs des erreurs tout à fait évitables. Debugbar va donc vous éviter de tomber dans le piège et va vous donner les erreurs à absolument éviter lors de la création d’une page de destination.

Les erreurs de conception à éviter

• Une page de destination trop chargée peut ralentir grandement le chargement global du site web, ce qui aura certainement un impact négatif sur l’UX globale.

• Une navigation trop compliquée empêchera également certains internautes de trouver ce dont ils ont besoin rapidement, ce qui augmentera considérablement le taux de rebond global.

Les sites trop compliqués à comprendre causeront également un sentiment d’incompréhension chez le consommateur, ce qui affectera négativement sa décision finale.

Les erreurs de contenu à éviter

• Assurez-vous que toutes les informations fournies sont pertinentes et non redondantes afin de ne pas perdre l’attention des lecteurs.

• Les phrases trop longues peuvent aussi être difficiles à lire donc, essayez autant que possible de garder chaque phrase courte et concise.

• Veillez aussi à ce que vos contenus soient clairs et concis pour éviter la confusion et l’ennui des lecteurs.

• N’oubliez pas que votre page doit être optimisée pour le référencement naturel (SEO) pour maximiser les chances d’être vu par votre audience cible.

Les erreurs techniques à éviter

• Le chargement trop lent d’une page web provoquera généralement un abandon rapide par le visiteur, même si le design est attractif et les pages bien rédigées.

Pour éviter cela, assurez-vous que votre site web soit optimisé correctement afin qu’il puisse charger rapidement même sur un réseau mobile.

Utilisez un outil tel que PageSpeed Insights pour vérifier comment améliorer la vitesse de chargement du site web et surveiller régulièrement son temps de chargement global.

• Vérifiez également si tous les liens menant aux pages internes/externes fonctionnent correctement afin de maximiser la qualité globale de l’expérience client.

Les secrets d’une landing page e-commerce réussie en bref…

En résumé, une bonne landing page e-commerce est essentielle si vous souhaitez augmenter votre taux de conversion et améliorer la rentabilité globale de votre boutique en ligne.

Pour réussir une bonne landing page pour votre boutique en ligne, vous devez donc :

1. Comprendre les besoins de votre audience.
2. Adapter votre landing page aux besoins de vos prospects.
3. Intégrer tous les éléments clés à votre landing page.
4. Utiliser les outils à votre disposition.
5. Éviter de faire les erreurs les plus fréquentes mais pourtant évitables.