Digital Marketing

Shopify : La plateforme pour développer son e-commerce

Par Baptiste, le octobre 8, 2021, mis à jour le octobre 15, 2021 - 6 min read

Avec plus d’1 millions de sites créés à travers le monde, Shopify fait partie des solutions les plus populaires pour la création de e-commerce. Elle peut cependant ne pas convenir à tous…

Vous voulez monter votre boutique de vente en ligne ? Vous avez prévu de vous lancer dans le dropshipping ? Shopify est peut-être la solution qu’il vous faut ! Découvrons ensemble ce CMS afin que vous puissiez vous faire un avis et voir s’il peut vous convenir !

  • Shopify est un CMS qui permet de créer facilement son site de e-commerce
  • La solution permet de gérer facilement sa boutique en ligne
  • Elle est particulièrement recommandée pour le e-commerce et le dropshipping
  • La plateforme propose de nombreuses fonctionnalités et applications pour gérer et suivre les performances de son magasin e-commerce
  • Shopify s’intègre avec les plus grands sites e-commerce (Amazon, Facebook, eBay, etc…)
  • L’application mobile permet de gérer votre magasin d’où vous voulez
  • Shopify coûte entre 27€ et 279€ par mois

Shopify : Qu’est ce que c’est ?

Shopify est un système de gestion de contenu destiné à la création de sites e-commerce. Présente dans le monde entier, la plateforme canadienne revendique accompagner plus d’un million de boutiques en ligne. Le secret de cette réussite se cache sans doute dans la simplicité d’utilisation de la solution. Shopify permet en effet de créer un site web sans avoir aucune connaissance en développement web.

A quoi sert Shopify ?

La plateforme Shopify est extrêmement complète et permet de :

  • Créer son magasin e-commerce
  • Développer son entreprise et accroître ses ventes
  • Gérer facilement son business au quotidien :
    • Paiement
    • Vente
    • Ajout de produits
    • Promotions
    • Relation client

En gros, Shopify sera votre meilleur allié pour créer et gérer votre boutique en ligne. Attention, cependant il ne convient pas à toutes les activités.

A qui s’adresse Shopify ?

Peu adapté à la création d’un site vitrine, la plateforme s’adresse avant tout aux commerçants. Elle est donc idéale pour :

  • Les créateurs de commerce électronique
  • Les dropshippeurs
  • Les commerçants physiques souhaitant développer leur présence en ligne
  • Les entreprises (TPE/PME) souhaitant faire de la vente en ligne

Les 7 outils de shopify dont vous ne pourrez plus vous passer

Shopify est un CMS assez complet et facilement accessible pour les débutants. Parmi l’ensemble de ses fonctionnalités 7 ont retenu notre attention et font, à notre avis, sa force :

  • Les thèmes
  • Les rapports d’analyse
  • Les outils marketing
  • Le gestionnaire de produits
  • Le gestionnaire de commandes
  • Le gestionnaire de clientèle
  • Le gestionnaire de promotions

La personnalisation de l’apparence

customisation shopify

Les thèmes (ou templates) font partie des principales fonctionnalités de Shopify. Ils sont l’une de ses plus grandes forces. Chaque thème permet de créer facilement une boutique à l’apparence professionnelle. Aucune compétence technique ou presque n’est nécessaire.

  • 10 thèmes gratuits
  • + de 70 thèmes payants
  • Possibilité de personnalisation de chaque thème

L’analyse de données

analyse de données shopify

L’analyse de données est véritablement la grande force de Shopify. Cette fonctionnalité se caractérise notamment par un tableau de bord complet. Ce dernier vous donne un aperçu rapide et clair de tous les indicateurs de performance de votre boutique en ligne. La page du tableau de bord contient des informations telles que :

  • Nombre de vente
  • Nombre de visiteurs
  • Taux de récurrence des visites
  • Produits les plus vendus
  • Taux de retour produits
  • Valeur du panier moyen

Il est même possible d’avoir accès à des analyses détaillées grâce aux multiples rapports disponibles. Shopify est donc un véritable appui pour comprendre les points forts et faibles de votre magasin e-commerce.

Les outils marketing

Bien plus qu’un simple CMS, Shopify met à disposition de nombreux outils marketing pour ses utilisateurs. Ces derniers ont pour vocation d’aider les vendeurs même novices à promouvoir leur boutique. Cette promotion passe par :

  • Des campagnes publicitaires multicanales (Facebook, instagram, etc…)
  • Des fonctionnalités SEO intéressantes pour les moteurs de recherche
  • Des bases de marketing automation

Les campagnes et intégrations multicanaux

Pour que sa boutique en ligne fonctionne, il est souvent utile d’en faire la promotion. Shopify vous offre cette opportunité grâce à ses campagnes publicitaires multicanales. Concrètement cela signifie que la plateforme vous offre la possibilité de promouvoir votre marque via les campagnes publicitaires ou intégrations à des canaux tels que :

  • Facebook
  • Instagram
  • Google
  • Amazon
  • Ebay

Les fonctionnalités SEO

L’intérêt de posséder un site de commerce électronique est d’affirmer sa présence en ligne. Pour cela il est indispensable de réussir à placer son site internet en bonne place dans les moteurs de recherche. Shopify vous permet de prétendre à une bonne optimisation en vous proposant :

  • Des balises
  • Des métas
  • Une page blog
  • Un code source léger

Les bases de marketing automation

Shopify propose certaines options de marketing automation intéressantes. Ces fonctionnalités vous permettent d’automatiser certaines actions marketing telles que :

  • L’envoi de mail personnalisés
  • L’envoi de newsletters
  • Les relances de commandes inachevées

Le gestionnaire de produits

gestion produits shopify

Gérer facilement ses produits est important pour les e-commerçants. Shopify l’a bien compris est propose une fonctionnalité gestion de produit extrêmement facile à prendre en main. Vous pourrez ainsi aisément :

  • Créer une fiche produit
  • Intégrer un produit (électronique ou physique) au catalogue
  • Classer vos produits par fournisseur
  • Créer des catégories
  • Mettre en place des variables (couleurs, quantité, etc…)
  • Exporter votre catalogue vers d’autres plateformes
  • Définir des conditions d’expédition

Le gestionnaire de commandes

gestion commandes shopify

Avoir la possibilité de gérer ses commandes aisément est un véritable plus. Cela permet de suivre leur évolution et de maintenir un niveau élevé de satisfaction client. Pour ce faire Shopify propose des options de gestion de commande avancées telles que :

  • La notification de commande
  • L’ajout de commentaires
  • L’impression de commande
  • L’annulation
  • L’archivage
  • Le nom de l’entreprise qui assure la livraison
  • Le mode d’expédition
  • Le numéro de suivi
  • Les paiements effectués
  • La relance de panier abandonné (Cette option envoie automatiquement des e-mails de relance aux consommateurs n’ayant pas validé leur panier).

Le gestionnaire de clients

Une gestion efficace des clients est le meilleur moyen de maintenir un niveau de satisfaction élevé. La plateforme l’a bien compris et propose à ses utilisateurs un module de gestion de clientèle plutôt intéressant. Vous pouvez ainsi :

  • Créer automatiquement des fiches client
  • Recueillir des informations spécifiques
  • Classer vos clients par catégories
  • Ajouter des remarques spécifiques pour chacun d’eux
  • Envoyer des mails personnalisés
  • Proposer à votre client de créer un compte
  • Exporter votre listing clientèle

Vous voulez accroître encore plus le niveau de satisfaction ? Shopify propose l’ajout de nombreux modules complémentaires.

Le gestionnaire de promotions

Les promotions constituent un élément important du commerce électronique car elles permettent de :

  • Récompenser ses clients les plus fidèles
  • Liquider ses stocks
  • Attirer de nouveaux clients
  • etc…

Pour vous aider à mettre en place des promotions efficaces, Shopify vous propose des options telles que :

  • La création de codes de réduction
  • La définition des critères d’applicabilité d’une réduction (réservée à certains clients, limitée à certaines dates, montant de panier minimum, etc…)
  • La mise en place de réductions automatiques

Vous pouvez donc constater que Shopify est une plateforme assez complète. Elle vous offre donc de nombreuses possibilités pour faciliter la gestion de votre boutique au quotidien.

Les avantages et inconvénients de Shopify

Comme toute solution de gestion de e-commerce Shopify à ses points forts et ses points faibles. Faisons le tour ensemble de chacun d’eux afin de nous faire un avis le plus complet possible.

Les avantages de Shopify

Lorsqu’il s’agit d’aborder ce point, Shopify n’a pas à rougir de ses performances. La plateforme ne figure pas parmi les meilleures du marché pour rien. On répertorie parmi ses nombreux points forts :

  • Une interface intuitive
  • Une utilisation facile
  • Une bonne optimisation pour les moteurs de recherche
  • Des thèmes esthétiques et responsive
  • Un prix attractif
  • Une période d’essai gratuite de 14 jours
  • La personnalisation grâce à des plugins et applications complémentaires
  • Une possibilité d’intégration Amazon, Ebay, etc…
  • Une application mobile extrêmement performante (disponible sur l’app store, google play, etc…)
  • Un forum d’assistance en français
  • Des offres d’hébergement web et nom de domaine
  • Un certificat SSL pour sécuriser les paiements en ligne
  • Un large choix de moyens de paiement
  • Des mises à jour fréquentes

Les points faibles de Shopify

Malgré les nombreux avantages qu’offre Shopify on peut lui reprocher quelques points dont :

  • Ses thèmes essentiellement payants (seulement 10 sont gratuits)
  • Son assistance téléphonique en français disponible seulement en semaine
  • Les slugs d’url partiellement en anglais
  • Les commissions sur les ventes (entre 2% et 0,5%)
  • Les actions limitées de l’éditeur de page

Pour que votre avis soit le plus complet possible, abordons désormais le dernier point (mais non des moindres), le prix.

Les tarifs de Shopify

Shopify ne propose aucune offre gratuite. Pour pouvoir prétendre à son utilisation vous aurez donc le choix entre 3 gammes tarifaires :

ForfaitLe forfait Shopify basicLe forfait ShopifyLe forfait Advanced Shopify
Prix27€/mois74€/mois279€/mois
Pour qui ?Nouveau e-commerce ou entreprise en créationBoutique en plein essor et commerçants ayant déjà un point de vente physiquee-commerce à évolution rapide, grandes entreprises
Taux de commissions2%1%0,5%
Rapports d’analyseNonOui (limité)Oui (avancé)

En conclusion, grâce à son interface intuitive et ses nombreuses fonctionnalités, Shopify fait partie des meilleures solutions e-commerce sur le marché. Il faut toutefois bien évaluer ses besoins avant de se lancer.

  • Shopify coûte entre 27€ et 279€/mois
  • Il est idéal pour le e-commerce, le dropshipping ou pour les entreprises désireuses de développer leurs ventes sur internet
  • Il permet de gérer et développer et personnaliser facilement sa boutique web grâce à de nombreuses applications
  • Vous pouvez intégralement créer votre site depuis l’interface (nom de domaine, hébergement et création de site)
  • Shopify vous permet de proposer de nombreux moyens de paiement à vos clients
  • Il est possible de gérer sa boutique internet depuis son téléphone grâce à l’application mobile (disponible sur app store et Google Play)

Baptiste