Marketing Digital

Las publicaciones en Google My Business en la web (perfil de empresarial)

By Baptiste, on marzo 14, 2022, updated on noviembre 29, 2022 - google business profile - 8 min read

Hoy en día, la mayoría de las estrategias de marketing de las empresas se desarrollan en los canales digitales. Son muy importantes.

Así como lo es un plugin en el WordPress de un sitio web, para construir una imagen de marca y atraer a más clientes, los establecimientos utilizan varias herramientas de referenciación, entre ellas Google My Business (GMB), que ahora se llama Google Business Profile. 

Puede crear rápidamente su ficha siguiendo los pasos que veremos a continuación

Esta herramienta de Google ayuda a una empresa a mejorar su visibilidad en línea en cada uno de sus días de vida.

Una información que debe retener ya que es muy importante.

Para ello, GMB cuenta con varias funciones, entre las que se encuentran las publicaciones de Google. 

Esta opción permite a una empresa mantener a los usuarios informados de sus novedades. Descubra de qué se trata. Es muy importante, además de que debe contar con redes sociales, sitio web, Maps actualizado, buen contenido de imágenes, citas locales, etc.. Todo esto funcionando en conjunto le dará un buen posicionamiento de su plataforma. 

¿Qué es Google My Business?

Google My Business fue creado en 2014, días por donde el gigante estadounidense de las búsquedas en internet comenzó con el objetivo principal de esta herramienta de referencia sería proporcionar a los usuarios de Internet información sobre las empresas que ofrecen productos y servicios.

En efecto, Google My Business, gracias a una ficha, informa a los usuarios o consumidores sobre los diversos puntos en una empresa. Esto incluye, entre otras cosas:

Las actividades de la empresa ;

La ubicación geográfica del establecimiento;

Sus datos de contacto, etc.

Crear su ficha de GMB

El internauta puede interactuar con el establecimiento a través de publicaciones de fotos, opiniones de usuarios, etc. Las fotos juegan un papel fundamental. Puede añadir las fotos cuando Ud. quiera. El posicionamiento de la ficha y de su plataforma es fundamental para su crecimiento empresarial.

Google My Business no está dirigido a ningún tipo de negocio en particular. Cualquier establecimiento, independientemente de su tamaño, puede utilizarlo. Por lo tanto, el uso de GMB es completamente gratuito e ilimitado.

¿Qué es un post en Google My Business?

Originalmente, los post de Google se llamaban (Candidate Posts). Eran una forma de que los candidatos políticos hicieran publicaciones. Estas publicaciones podían verse fácilmente en cuanto eran lo suficientemente relevantes como para responder a la consulta de los internautas.

Desde 2016, cuando se lanzó esta función de GMB, no ha dejado de demostrar su eficacia. Por lo tanto, esta función de publicación no ha tardado en incorporarse a los mecanismos corporativos de SEO de Google.

Un post de Google es una noticia de Google que es publicada por una empresa geolocalizada. Las publicaciones de Google permiten a una empresa subir noticias sobre sus actividades en Google. De este modo, sus clientes o futuros clientes pueden enterarse de sus promociones, nuevos productos, eventos, etc.

Las publicaciones en Google tienen el mismo objetivo que Google My Business. Es decir, permitir a las empresas ganar más visibilidad y en consecuencia, más clientes.  

Esta funcionalidad es todavía poco conocida. Sin embargo, los resultados hablan por sí mismos. La diferencia entre una empresa que publica regularmente y otra que no lo hace es evidente.

Las publicaciones de una empresa en Google aparecen en la parte inferior del perfil de Google My Business. Las publicaciones aparecen en Google Maps en la parte inferior de la sección Descripción.

A diferencia de Google My Business, no todo el mundo puede acceder a publicar un post en Google. De hecho, algunos sectores empresariales no pueden postear en Google. 

Sectores como las farmacias, los hoteles, la cirugía plástica y las tiendas CBD están prohibidos en Google Posts. Tenga en cuenta que el uso de Google Post es totalmente gratuito.

Los diferentes formatos de Google Posts

Las publicaciones en GMB son de varios tipos.

Las novedades

Este tipo de publicación la utiliza un establecimiento para informar a sus clientes de sus novedades. Puede tratarse de noticias sobre novedades en las tiendas de la empresa o sobre el establecimiento en general. 

Por ejemplo, si un restaurante tiene un nuevo menú, se puede subir en este tipo de post como novedad. Los clientes actuales y futuros estarán informados si buscan la empresa en Internet.

Los eventos

Las publicaciones de eventos son el tipo de publicación de GMB que una empresa puede utilizar para anunciar un evento en concreto dentro de la empresa. Este tipo de post también puede utilizarse para anunciar una promoción establecida durante un periodo de tiempo determinado.

Este tipo de publicación puede confundirse con la anterior. Sin embargo, hay una diferencia entre ambas. La diferencia radica en el rango de fechas. 

Aquí, para configurar la publicación de GMB, debe definir un rango de fechas durante el cual la publicación permanecerá visible. Una vez transcurrido este periodo, la publicación dejará de ser visible en Google.

Una oferta

Esta publicación es útil cuando la empresa tiene una promoción en curso. El establecimiento también puede utilizar la misma para postear una oferta espontánea.

La publicación del producto

En este tipo de publicación Ud. podrá hacer publicaciones de sus productos. Entonces es posible realizar post de los servicios que brinda este tipo de post de GMB.

El post de las noticias sobre el Covid 19

Recién llegada a Google my business (en 2020), este tipo de publicación permite a las empresas comunicar su situación en momentos difíciles. Los establecimientos pueden utilizarlo para informar : 

Sobre los nuevos horarios de apertura ;  

Sus nuevas medidas sanitarias; o 

O si están cerrados temporalmente.

Este es el tipo de publicación que más aparece en Google. Se identifica con el cartel “INFO COVID 19”. Sin embargo, con este post, GMB no permite publicar algo visual como una imagen por ejemplo.

¿Cuánto dura una publicación en Google My Business?

El post de GMB es una publicación actual de noticias. Desde el momento en que se publica, tiene la máxima visibilidad. Sin embargo, pierde este potencial con el tiempo.

La publicación en Google se basa, de hecho, en el mismo principio que una publicación en Facebook. Las publicaciones sólo son visibles en la sección de noticias durante un breve periodo de tiempo. Cuando se publican nuevas entradas, éstas desaparecen.

Una publicación en Google My Business dura un máximo de 7 días y desaparece, excepto en las promociones con fecha de finalización.

¿Para qué sirve hacer Google Posts?

El interés principal de utilizar las publicaciones de Google es dar cierta visibilidad a la página GMB de su empresa. Se trata, por tanto, de una estrategia de marketing para mejorar la clasificación de su ficha de Google My Business.

Con las publicaciones frecuentes, puede conseguir mejores resultados en cuanto a su referencia local. Por eso, los expertos recomiendan hacer publicaciones al menos una vez a la semana. 

En algunos campos de actividad, lo ideal es hacer varios posts por semana. Hay que tener en cuenta que publicar en GMB es una forma de publicitar su negocio sin gastar dinero.

Una publicación en Google pone en primer plano su ficha GMB. Y se hace visible en los resultados de búsqueda de Google. Esto aumenta las posibilidades de que la gente encuentre su negocio cuando lo busque en Google.

Además, si quieren saber qué empresas están situadas cerca de su ubicación geográfica, su empresa aparecerá en las sugerencias. Esto demuestra que usted es un negocio dinámico y que su establecimiento es activo en su localidad.

Con las publicaciones de GMB, puede conseguir que los usuarios mantengan un contacto constante con su negocio. Hay que tener en cuenta que, por lo general, es más probable que los clientes de hoy o futuro hagan clic en un anuncio de GMB con publicaciones de Google.

Esto se debe a que, por un lado, les facilita el seguimiento de sus actividades. Por otro lado, pueden interactuar rápidamente con su establecimiento reservando o haciendo pedidos en sus anuncios. Sin embargo, el SEO no se detiene ahí.

La acción de optimizar su ficha GMB es sólo una pequeña parte. Pero aún así es suficiente para dar visibilidad a la misma en Google My Business. No obstante, hay que tener en cuenta que los resultados obtenidos varían de un sector a otro.

Y otra cosa, como toda buena herramienta de marketing online, Google My Business le permite ver las estadísticas de las publicaciones que hace. Para comprobar la visibilidad de una entrada de Google, basta con hacer clic en ella.*

Se mostrará el número de visualizaciones conseguidas. También verá el número de clics que la gente ha hecho en el botón de llamada a la acción que lo acompaña.

Nota: Si al crear un WordPress de su sitio web se percata de que todavía no forma parte de su ficha, agréguese a la misma para atraer a más clientes online.

Estas estadísticas pueden parecer limitadas. Sin embargo, un análisis diario de las mismas puede ayudarlo a mejorar. Entonces, hacer un post no requiere mucho esfuerzo.

Algunos consejos para hacer más atractivas tus publicaciones en Google

Para que sus publicaciones sean válidas, es imprescindible que respeten ciertas reglas. No debe publicar anuncios falsos ni hacer publicaciones que no estén relacionadas con la actividad de su establecimiento. 

También debe evitar subir contenidos para adultos o que inciten al odio. Aparte de estas reglas básicas, hay algunos consejos que pueden hacer que tus publicaciones sean atractivas y que le ayuden a conseguir más usuarios

Evitar los eslóganes demasiado comerciales

El lenguaje comercial demasiado agresivo (como por ejemplo, “¡rápido! ¡obtenga más del 60% de descuento!”) no está permitido por Google. Los mensajes no se utilizan para enviar spam a los usuarios con todo tipo de anuncios. 

Cualquier mensaje que infrinja esta disposición corre el riesgo de ser eliminado.

 En lugar de una publicidad agresiva, informe a sus clientes sobre las últimas novedades de su establecimiento.

Cada publicación debe contener la mayor cantidad de información posible

Para cada publicación, tiene varios campos que rellenar. Haga un esfuerzo por rellenarlos a todos. Esto le ayudará a posicionar mejor sus posts. Publique una imagen de buena calidad y bien orientada.

Esto le ayudará a diferenciarse de todos sus competidores. A continuación, haga una descripción completa y pertinente del artículo o evento que se va a publicar.

Puede que Google no lo especifique, pero es probable que los textos se analizan para determinar su relevancia con respecto a las consultas de los usuarios.

Ser oportuno y personal

Con las publicaciones de Google, se anima a las empresas a comunicarse a través de anuncios de duración limitada. Pueden comunicar información como promociones de temporada, ofertas temporales o próximos acontecimientos. 

Sin embargo, una empresa puede eliminar las publicaciones que ya no le son útiles. También puede editarlas si ya no son relevantes para sus objetivos de marketing.

Compartir opiniones de clientes en Google Posts

Google My Business sugiere automáticamente a sus usuarios que compartan sus opiniones positivas en las publicaciones de Google. En otras palabras, estos testimonios de clientes pueden utilizarse como contenido para la publicación periódica de nuevos posts en GMB.

Por ello, compruebe las opiniones de los clientes al menos una vez a la semana. Haga un esfuerzo por responder a los que necesitan ser respondidos. A continuación, selecciona las mejores reseñas y publíquese como Posts en Google My Business.

Tener un plan de SEO local y optimizarlo

Es posible que el ranking de cada Google Post esté en correlación directa con la referencia local de su autor. De hecho, para garantizar una mejor visibilidad de sus publicaciones, es esencial optimizar su referencia local.

Para ello, necesita adquirir enlaces que apunten a su página de Google My Business. También debe asegurarse de producir contenidos de alta calidad (texto, imágenes, etc.). También debe asegurarse de obtener con frecuencia opiniones positivas de los clientes sobre sus productos y servicios.

Elija el tipo de publicación adecuada y añada una llamada a la acción (CTA)

Hay varias categorías de entradas disponibles para realizar una publicación en Google My Business. Entre todos estos tipos, debe elegir el que mejor promocione las novedades de su empresa.

Una elección equivocada puede inducir a cometer un error al internauta o crearle una confusión. Como resultado, los clientes pueden perder el interés en su publicación. Sin duda, esto repercutirá en sus resultados de marketing.

Después de elegir el tipo de post, hay que encontrar un título relevante y un contenido pegadizo.

No olvide añadir un botón de llamada a la acción. Esto debe ser apropiado para lo que usted está anunciando. Este botón es el que animará a los usuarios a actuar después de leer su publicación.

Utilizar las publicaciones de Google como herramienta de comunicación recurrente

Para aumentar el impacto de sus anuncios, se recomienda aprovechar el poder de las publicaciones de Google en cada evento temporal. De este modo, sus publicaciones crearán noticias y generarán un verdadero revuelo en torno a su establecimiento. De este modo, su grupo objetivo estará informado regularmente de sus ofertas, nuevos productos u ocasiones especiales.

As you are here, take a look at this video. It's our future. It concerns us all.

Baptiste